Termini e Condizioni d'uso

Servizio: Deep World Travel Versione: 1.0 Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026

1. Chi siamo

Il servizio Deep World Travel (di seguito anche "Servizio", "Piattaforma" o "App") è gestito da:

Polignando S.r.l.s. Via Dante Alighieri, 61 — 70044 Polignano a Mare (BA), Italia P.IVA e Codice Fiscale: IT08178760727 Iscrizione Registro Imprese di Bari, REA BA-609692 Rappresentante legale pro tempore: Sig. Francesco Roppo

Polignando S.r.l.s. (di seguito anche "Polignando" o "Noi") opera la Piattaforma in qualità di licenziataria esclusiva del software DeepWorldTravel, sviluppato dal Sig. Michele Roppo.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'uso del Servizio. Utilizzando il Servizio accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti i Termini, non utilizzare il Servizio.

2. Cos'è Deep World Travel

Deep World Travel è una piattaforma digitale per la scoperta e la fruizione di destinazioni turistiche. Funziona come segue:

Turisti / visitatori: accedono all'app gratuita per scoprire punti di interesse, ricevere consigli personalizzati dalla struttura ospitante, navigare GPS verso luoghi, scoprire eventi locali, costruire un proprio diario di viaggio.
Strutture ricettive ("host"): gestiscono la propria scheda, consigliano POI ai propri ospiti, ricevono insight aggregati (per tier Pro a pagamento).
Partner di interesse turistico (ristoranti, esperienze, shop): pubblicano la propria scheda con foto, contatti, eventuali offerte.
Organizzatori di eventi: pubblicano eventi e cartelloni multi-data visibili sulla mappa.

Modello attuale: lead generation e discovery. Polignando non gestisce direttamente prenotazioni o pagamenti tra utenti finali e operatori turistici. Quando un utente clicca su "Prenota" su un POI, viene reindirizzato al canale di prenotazione diretto dell'operatore.

Modello futuro: l'attivazione di servizi di intermediazione transazionale (prenotazione diretta, pagamenti in-app) sarà regolata da Termini Specifici aggiuntivi pubblicati e da accettarsi separatamente al momento dell'attivazione.

3. Accesso al Servizio

3.1 Utenti turisti (senza account)

L'uso dell'app turisti è gratuito e non richiede registrazione. Per accedere a tutte le funzionalità (radar di prossimità, navigazione, notifiche eventi) è necessario:

Avere almeno 14 anni (soglia italiana per il consenso digitale);
Acconsentire al trattamento dati nelle modalità previste dal banner GDPR iniziale.

3.2 Account host

Gli host accedono al portale hosts.deepworldtravel.com previa registrazione su invito (token UUID ricevuto via email da Polignando) o tramite candidatura spontanea approvata. La registrazione richiede:

Possesso di una partita IVA o di un codice identificativo della struttura ricettiva (CIN) secondo la normativa italiana vigente;
Veridicità dei dati anagrafici;
Accettazione dei presenti Termini e dell'Informativa Privacy specifica.

3.3 Account partner

I partner POI accedono previa registrazione su invito o candidatura spontanea, fornendo dati commerciali veritieri e accettando i Termini.

3.4 Account organizer eventi

Gli organizer eventi si registrano esclusivamente su invito da parte di Polignando, dopo verifica delle credenziali dichiarate (codice fiscale ente, P.IVA, ecc.). Polignando si riserva il diritto di non emettere l'invito a soggetti che non rispondano ai requisiti minimi (es. associazioni non riconosciute, enti senza personalità giuridica, ecc.).

4. Tier e piani a pagamento

4.1 Tier Free

Il tier Free è gratuito per gli host. Include:

Scheda struttura pubblicata sulla mappa;
Generazione QR code per gli ospiti;
Funzionalità base di consigli ai propri ospiti.

4.2 Tier Pro (host)

Il tier Pro è a pagamento. Include tutto il Free più:

Analytics avanzata (dashboard dedicata con 11 sezioni);
Suggerimenti circuit personalizzati;
Schede multiple;
Attribuzione partner con export CSV.

Costi correnti: pubblicati sul sito al momento della sottoscrizione. Modalità di pagamento: in fase di lancio MVP la fatturazione avviene tramite bonifico bancario, gestita da Polignando S.r.l.s. con emissione fattura elettronica. Quando saranno attivati gateway di pagamento (Stripe / Adyen), i Termini di abbonamento saranno aggiornati con un addendum di accettazione separata.

Charter Pilota: i primi 50 host che hanno aderito al piano Pro hanno diritto al lock-in di €19/mese a vita.

4.3 Disdetta abbonamenti

L'host può disdire l'abbonamento Pro in qualsiasi momento. La disdetta è efficace dalla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi pro-rata per il periodo in corso, salvo casi previsti dalla normativa consumatori.

4.4 Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha 14 giorni per esercitare il diritto di recesso dalla sottoscrizione di abbonamenti a pagamento. Per i professionisti (host con P.IVA che agiscono nell'esercizio dell'attività) il diritto di recesso non si applica.

5. Cosa è permesso

Utilizzando il Servizio, puoi:

Consultare gratuitamente la mappa, i POI, gli eventi pubblicati;
Avviare la navigazione GPS verso un luogo;
Salvare nel tuo "Diario di viaggio" personale i POI visitati e i tuoi voti;
Se sei host: gestire la tua scheda struttura, pubblicare consigli ai tuoi ospiti, generare il QR code;
Se sei partner: pubblicare la tua scheda commerciale veritiera;
Se sei organizer: pubblicare eventi reali con date e luoghi corretti;
Condividere il link map.deepworldtravel.com o il proprio QR con altri.

6. Cosa NON è permesso

In ogni caso, non puoi:

Pubblicare contenuti falsi, ingannevoli, diffamatori, illegali, osceni, razzisti, discriminatori, lesivi della dignità altrui;
Pubblicare contenuti che violino diritti di terzi (copyright, marchi, brevetti, privacy, immagini);
Caricare foto di terzi senza il loro consenso;
Utilizzare la Piattaforma per spam, invio massivo di comunicazioni non sollecitate;
Eseguire scraping automatizzato di contenuti, reverse engineering del software, decompilazione, disassemblaggio, fatte salve le eccezioni di legge;
Tentare di bypassare sistemi di sicurezza, autenticazione, retention dei dati;
Creare account multipli fittizi o usare nomi falsi;
Vendere o cedere a terzi il proprio account host/partner/organizer;
Utilizzare la Piattaforma per fini illeciti, in violazione di leggi italiane, europee o del paese di residenza dell'utente;
Pubblicare contenuti che facciano concorrenza sleale ai sensi dell'art. 2598 c.c.;
Modificare o adattare il Software senza autorizzazione (sono escluse le hot-link, gli embedding, le citazioni nei limiti del fair use).

La violazione di queste regole comporta la sospensione immediata dell'account, la rimozione dei contenuti, l'eventuale risoluzione del contratto di abbonamento Pro senza rimborso, e — nei casi più gravi — la segnalazione alle autorità competenti.

7. Contenuti caricati dagli utenti

7.1 Responsabilità sull'accuratezza

Le strutture ricettive (host), partner POI, organizer eventi sono direttamente e unicamente responsabili dei contenuti che pubblicano sulla Piattaforma: testi, foto, descrizioni, consigli, dati di contatto, orari, prezzi, recensioni.

Polignando non garantisce né verifica preventivamente l'accuratezza, la veridicità o l'attualità di tali contenuti. Polignando si riserva il diritto, ma non assume l'obbligo, di moderare, modificare o rimuovere contenuti che ritenga in violazione dei Termini.

7.2 Licenza concessa a Polignando

Pubblicando contenuti sulla Piattaforma, ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale, sub-licenziabile di utilizzare, riprodurre, distribuire, modificare in misura tecnica (es. ridimensionamento, compressione) e mostrare tali contenuti al solo scopo di erogare il Servizio. Mantieni la piena titolarità dei tuoi contenuti.

Questa licenza cessa automaticamente alla cancellazione dell'account, ad eccezione dei contenuti aggregati anonimi (es. statistiche) e dei contenuti consultati da altri utenti prima della cancellazione (cache, screenshot di terzi).

7.3 Diritto di rimozione

Ti riconosciamo il diritto di modificare o rimuovere i tuoi contenuti in qualsiasi momento tramite il portale host/partner/organizer. La rimozione è efficace immediatamente per le visualizzazioni future, ma non garantisce la rimozione di copie nella cache di CDN, motori di ricerca o screenshot di terzi.

7.4 Notice and action

Se ritieni che un contenuto pubblicato sulla Piattaforma violi un tuo diritto (diritto d'autore, marchio, immagine, riservatezza), inviaci una segnalazione dettagliata a [email protected] indicando: (a) il contenuto contestato; (b) il diritto violato; (c) i tuoi recapiti; (d) una dichiarazione di buona fede. Esamineremo la richiesta e — se fondata — rimuoveremo il contenuto entro tempi ragionevoli (di norma 48-72 ore lavorative).

8. Disponibilità del Servizio

Polignando si impegna a fornire un servizio funzionante, ma non garantisce continuità ininterrotta.

In particolare:

Possono verificarsi interruzioni programmate per manutenzione (di norma in orari notturni, comunicate via avviso in app o email);
Possono verificarsi interruzioni non programmate per cause tecniche, attacchi informatici, eventi di forza maggiore;
Il servizio è attualmente in fase di beta testing — nuove funzionalità sono rilasciate frequentemente e possono introdurre temporanei malfunzionamenti.

Polignando declina ogni responsabilità per danni indiretti, perdite di profitto, di chance o di avviamento derivanti da indisponibilità del Servizio.

9. Proprietà intellettuale

9.1 Software e brand

Il software DeepWorldTravel, l'interfaccia utente, il codice sorgente, i loghi, il marchio "Deep World Travel", l'identità visiva sono di proprietà esclusiva del Sig. Michele Roppo, concessi in licenza esclusiva a Polignando S.r.l.s. ai sensi del contratto di licenza tra le parti.

L'uso da parte degli utenti finali è limitato a quanto strettamente necessario per fruire del Servizio. Non è consentito copiare, distribuire, modificare, decompilare il Software o il marchio per finalità diverse da quelle previste dai presenti Termini.

9.2 Contenuti di terze parti

La Piattaforma può visualizzare contenuti di terze parti (mappe OpenStreetMap, dati 3D Cesium, librerie open source). Tali contenuti restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati nel rispetto delle relative licenze.

10. Limitazione di responsabilità

Salvi i casi di dolo o colpa grave e fatte salve le ipotesi non disclaimabili per legge (responsabilità verso i consumatori, danni alla persona, violazioni di norme imperative in materia di protezione dati), la responsabilità complessiva di Polignando verso ciascun utente non potrà eccedere:

Per gli utenti gratuiti (turisti): zero (il servizio è gratuito);
Per gli utenti paganti (host Pro): l'importo dei corrispettivi versati nei 12 mesi anteriori all'evento dannoso.

In nessun caso Polignando sarà responsabile per:

Decisioni assunte dall'utente sulla base dei contenuti mostrati in app (es. scelta di un ristorante, di una struttura, di un percorso);
Comportamenti di terze parti (host, partner, organizer, altri utenti);
Eventi naturali, climatici, pandemie, scioperi, forza maggiore;
Furto, perdita o danneggiamento del dispositivo durante l'uso dell'app;
Eventuali costi di traffico dati mobile sostenuti per usare la Piattaforma;
Conseguenze di un utilizzo improprio dell'app durante la guida (l'app è progettata per uso pedonale).

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

Polignando S.r.l.s. è il Titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

12. Risoluzione del rapporto

12.1 Da parte dell'utente

Puoi smettere di utilizzare la Piattaforma in qualsiasi momento. Gli utenti registrati (host, partner, organizer) possono richiedere la cancellazione dell'account scrivendo a [email protected] o tramite la funzione self-service nel proprio portale.

La cancellazione è effettiva entro 30 giorni dalla richiesta (con possibile periodo di grazia per ripensamento). I dati di fatturazione restano conservati per 10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.

12.2 Da parte di Polignando

Polignando può sospendere o terminare il rapporto, con o senza preavviso, in caso di:

Violazione dei presenti Termini;
Mancato pagamento degli importi dovuti (per tier Pro);
Comportamento illecito o lesivo verso altri utenti, host, partner;
Ordine dell'autorità giudiziaria o di pubblica sicurezza;
Cessazione del Servizio (in tal caso con preavviso di 90 giorni e diritto di esportare i propri dati).

13. Modifiche ai Termini

Polignando si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, ad esempio per:

Adeguamento a nuove normative;
Lancio di nuove funzionalità (in particolare: futura attivazione di servizi di intermediazione transazionale, sistema di recensioni pubbliche, marketing personalizzato);
Chiarimenti formali.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate con preavviso di almeno 30 giorni via email agli utenti registrati o tramite avviso in evidenza all'apertura dell'app. Continuando a usare il Servizio dopo le modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non li accetti, puoi recedere senza penalità.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dai presenti Termini o connessa all'uso del Servizio:

Per i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale): il foro è quello di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo;
Per i professionisti (host, partner, organizer): foro competente in via esclusiva il Foro di Bari.

I consumatori possono inoltre attivare la procedura di risoluzione alternativa delle controversie online (ODR) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Disposizioni generali

Integrazione: i presenti Termini, insieme alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e ad eventuali informative specifiche, costituiscono l'intero accordo tra utente e Polignando in relazione al Servizio.
Invalidità parziale: l'eventuale invalidità di una clausola non comporta l'invalidità delle altre, che restano pienamente efficaci.
Cessione: Polignando può cedere i presenti Termini a soggetti terzi (es. operazioni straordinarie societarie) previo preavviso di 30 giorni. L'utente può, in tal caso, recedere senza penalità.
Comunicazioni: tutte le comunicazioni a Polignando dovranno essere inviate a [email protected] (casella di contatto principale per questioni contrattuali, privacy e segnalazioni) o tramite PEC all'indirizzo pubblicato sul sito.

16. Contatti

Polignando S.r.l.s. Via Dante Alighieri, 61 — 70044 Polignano a Mare (BA), Italia Email contatti: [email protected] — casella unica per richieste relative a privacy, GDPR, contenuti, contratti, segnalazioni Email host: [email protected] — supporto strutture ricettive Email partner: [email protected] — supporto partner POI PEC: da pubblicare

Versione 1.0 del 17 maggio 2026. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'utente che si registra come host, partner o organizer dichiara di aver letto, compreso e specificamente accettato le seguenti clausole: 4 (Tier e piani a pagamento), 6 (Cosa NON è permesso), 7 (Contenuti caricati), 8 (Disponibilità), 10 (Limitazione di responsabilità), 12 (Risoluzione), 13 (Modifiche), 14 (Legge applicabile e foro competente).

Documento predisposto come bozza tecnica — da validare con consulente legale prima della pubblicazione definitiva.